Assistente de SSO (Solução de Ocorrências/ Perdas e Danos/Pendências) - Viana ES

Requisitos:

• Experiência na função ou funções similares responsáveis por tratar pendências (extravios, avarias, etc).
• Conhecimento de excel intermediário e conhecimento do Sistema SSW será um diferencial.

Atividades:

• Acessar diariamente as ocorrências através do sistema, emitindo relatórios e realizando a tratativa de cada ocorrência de acordo com os procedimentos.
• Manter os sistemas atualizados com as devidas informações sobre cada ocorrência e seu andamento.
• Atendimento ao cliente interno e externo, referente às tratativas em andamento (telefone, whats app e e-mail)
• Emitir relatório de potenciais extravios da unidade.
• Monitorar a resolução das pendências junto às areas / unidade para garantir que os prazos pre definidos sejam cumpridos.
• Identificar as mercadorias na filial que foram danificadas ou não, que foram indenizadas, e destiná-las conforme procedimento.
• Identificar via sistema códigos sem tratativa e garantir que sejam dadas as tratativas.
• Executar outras atividades a critério do superior imediato.