Auxiliar de SSO

· Atendimento telefônico aos clientes. 

· Responde pelos processos de devoluções. 

· Realiza as tratativas de ocorrências e pendências (extravio, falta, recusas e demais procedimentos relacionados a carga do cliente).

· Atuar com comunicação com as unidades responsáveis via e- mails e telefônicos. 

· Acompanhamento de pagamento e DARE / TVF e demais impostos. 

· Emite relatórios de embarques diários e mensais, tratativas de sinistro extravio, avaria etc.

· Fazer comunicados de pendências administrativas para clientes e filiais.

· Receber pendências administrativas de clientes e filiais.

· Alimentar o sistema com ocorrências de extravio, sobra, avaria e pendências administrativas.

· Montar processos de indenizações.

· Analisar processos de indenizações enviados por clientes.

· Fazer o acompanhamento de ocorrências administrativas de clientes que não tem atendimento dedicado.

·  Emitir CTE de devoluções e de clientes que é necessário efetuar troca de NF,  CTRCs de re-entrega e complementar,

· Emissão de romaneio / manifesto.

· Acompanhamento de coleta (emitir e comandar coletas).

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