Operador de Telecobrança - Barra Mansa

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente interno e externo.
• Experiência com cobrança é um diferencial.
• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de atuação sob pressão 
• Habilidade de negociação.

Atividades:

• Contatar com os clientes inadimplentes, para cobrança dos títulos em aberto, pelos diversos canais de comunicação da empresa.
• Identificar e registrar em ocorrências da fatura, os motivos pelos quais os títulos não foram pagos e havendo divergências reclamadas pelo cliente, transferir a demanda para o Assistente do Setor Cobrança, para posterior retorno ao cliente.
• Realizar negociação e recuperação do crédito junto aos inadimplentes, apresentando propostas dentro dos procedimentos da Política de Cobrança da Empresa.
• Realizar inserção/negativação dos títulos inadimplentes junto ao Serasa Experian, após devida checagem dos documentos emitidos de acordo com os registros em Nota Fiscal da mercadoria transportada, certificando que a cobrança está correta.
• Comprometer-se com as metas de Recuperação de Crédito da Inadimplência.
• Realizar atividades conforme solicitação da gestão imediata.